1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web https://packandcargo.com (en adelante, “el Sitio Web”) es:
Titular: Seed WAI Consulting S.L.
Domicilio: Ronda Circunvalación 188, 12003 – Castellón de la Plana.
Correo electrónico de contacto: info@packandcargo.com
Actividad principal: Intermediación comercial en la venta de productos de protección de cargas, embalaje y logística.
NIF: B-21901251
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden realizar pedidos o adquirir productos a través de la plataforma.
El acceso y uso del Sitio Web, así como la realización de cualquier pedido, suponen la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y FUNCIÓN DE PACK&CARGO
PACK & CARGO actúa únicamente como intermediario comercial entre el usuario comprador y los proveedores o fabricantes de productos de embalaje y protección de mercancías.
Esto implica que:
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PACK&CARGO no fabrica ni almacena productos propios.
-
Los productos ofrecidos son gestionados por proveedores asociados, responsables de su fabricación, calidad, envío y garantía.
-
PACK&CARGO facilita la transacción, gestionando el pedido, el pago y la comunicación entre el comprador y el proveedor.
La compraventa se entiende formalizada directamente entre el comprador y el proveedor que suministra el producto.
4. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus servicios conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.
Queda expresamente prohibido:
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Realizar registros falsos o suplantar la identidad de terceros.
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Usar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
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Introducir software malicioso, virus o cualquier sistema que pueda alterar el funcionamiento del sitio.
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Utilizar el contenido del Sitio Web (imágenes, textos, marcas) sin autorización expresa de PACK & CARGO.
PACK & CARGO podrá suspender temporal o definitivamente el acceso a usuarios que incumplan estas normas.
5. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza a través de la plataforma de comercio electrónico packandcargo.com, siguiendo los pasos indicados en pantalla.
-
5.1 Registro o compra como invitado
El usuario podrá realizar compras con o sin registro previo. En caso de registro, deberá facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados. -
5.2. Selección de productos
Los productos disponibles se muestran con sus características, imágenes, precios e información proporcionada por el proveedor. - 5.3. Confirmación y pago
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar su pedido y el coste total (impuestos y envío incluidos).
Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo de confirmación con el resumen de la compra.
6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios indicados NO incluyen el IVA y demás impuestos aplicables, salvo indicación expresa.
Los gastos de envío se mostrarán por separado antes de la confirmación del pedido.
Los pagos se realizarán a través de pasarelas de pago seguras. PACK & CARGO no almacena datos de tarjetas ni información bancaria de los usuarios.
7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los productos y precios están sujetos a disponibilidad.
En caso de indisponibilidad o ruptura de stock, el usuario será informado y se ofrecerá una alternativa o el reembolso total del importe pagado.
8. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los productos serán enviados directamente por los proveedores o fabricantes asociados.
Los plazos de entrega varían según el producto, la ubicación del comprador y la política logística del proveedor.
PACK & CARGO no es responsable de los retrasos imputables al proveedor o al transportista, aunque intermediará activamente para resolver cualquier incidencia.
9. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme a la legislación española, el comprador dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato, salvo productos personalizados o fabricados a medida.
Para tramitar devoluciones, el usuario deberá escribir a info@packandcargo.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
PACK&CARGO gestionará el proceso de devolución con el proveedor correspondiente.
Los gastos de devolución podrán ser asumidos por el comprador, salvo error o defecto del producto.
10. GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS
Las garantías de los productos serán las establecidas por los proveedores o fabricantes conforme a la legislación vigente.
PACK&CARGO no fabrica los productos, por lo que su responsabilidad se limita a la gestión y comunicación entre el comprador y el proveedor en caso de incidencia o defecto.
11. RESPONSABILIDAD DE PACK&CARGO
PACK&CARGO no se hace responsable de:
-
Defectos o daños derivados de la manipulación o uso incorrecto de los productos.
-
Retrasos, pérdidas o incidencias en la entrega imputables a los proveedores o empresas de transporte.
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Contenidos o informaciones proporcionadas directamente por los proveedores.
PACK&CARGO garantizará, no obstante, un servicio de intermediación transparente y de soporte al cliente, actuando con diligencia para resolver conflictos entre las partes.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todo el contenido del Sitio Web (imágenes, textos, logotipos, gráficos, software, diseño, etc.) pertenece a PACK&CARGO o a terceros con licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa y expresa.
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recogidos a través del Sitio Web se tratarán conforme a la normativa vigente:
-
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
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Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
El responsable del tratamiento es PACK & CARGO, con la finalidad de gestionar los pedidos, clientes y comunicaciones relacionadas con el servicio.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@packandcargo.com.
Más información disponible en la Política de Privacidad.
14. COMUNICACIONES COMERCIALES
PACK & CARGO podrá enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con sus servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
El usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@packandcargo.com o utilizando el enlace “Darse de baja” incluido en los correos electrónicos.
15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
PACK & CARGO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido de los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos o mejoras de servicio.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio Web.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto derivado de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana (España), salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero aplicable.
17. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, reclamación o comunicación, los usuarios pueden contactar con PACK & CARGO a través de: